Termeni și Condiții

 

   Magazinul online www.elnababy.ro, denumit in continuare “www.elnababy.ro”, este deținut și administrat de societatea comercială CTRL SHOP SRL, cu sediul social in România, str. Ilie Măcelaru nr. 22, Cluj-Napoca județul Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Cluj cu nr. J12/2990/2014, CUI: 33699267. Tel. +40751834399; E-mail: [email protected]

   Navigarea pe website-ul www.elnababy.ro urmată de efectuarea unei comenzi echivalează cu citirea, înțelegerea si acceptarea termenilor și condiților de mai jos de catre orice Client.

   Elnababy.ro își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestui website, precum si termenii și condițile de folosire, fără nici un fel de notificare prealabilă.

   1. Definiții:

   Client – persoană fizică / persoană juridică ce efectueaza o Comanda.

   Produs – orice produs menționat in Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Clientului.

   Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa anumite Produse și să facă plata acestora.

   Vânzător – societatea comercială CTRL SHOP SRL, cu sediul social in România, str. Ilie Măcelaru nr. 22, Cluj-Napoca județul Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Cluj cu nr. J12/2990/2014, CUI: 33699267. Tel. +40751834399; E-mail: [email protected].

   2. Descrierea serviciului și a produselor

Website-ul www.elnababy.ro este un magazin online pus la dispoziția persoanelor fizice sau juridice pentru achiziționarea de marsupii ergonomice si accesorii. Marsupile Ergonomice Elna sunt produse in conformitate cu standardul european de securitate EN 13209-2:2015.

   3. Drepturile de proprietate intelectuală

   Conținutul website-ului www.elnababy.ro: imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate, este integral proprietatea SC CTRL SHOP SRL și a furnizorilor săi și este protejat de Legea privind dreptul de autor și drepturile conexe și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul SC CTRL SHOP SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislației în vigoare.

Marca ”ELNA” este proprietatea exclusivă a Vânzătorului, este marcă intregistrată la Oficiului de Stat pentru Invenţii şi Mărci (OSIM) cu numărul de înregistrare M 2017 07937 în temeiul Legii nr. 84/1998.

Domeniul www.elnababy.ro este proprietatea exclusivă a SC CTRL SHOP SRL.

   4.Exonerarea de răspundere

   SC CTRL SHOP SRL nu garantează că website-ul, serverele pe care este găzduit, sau e-mailurile trimise de către elnababy.ro sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător, că nu conține erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmitere, căderi de linie sau orice alți factori similari. Utilizatorul folosește website-ul pe riscul propriu, CTRL SHOP SRL fiind liber de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea website-ului sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe site.

   Culorile reale ale materialului pot fi diferite față de imaginile de pe site.

   Țesătura poate avea unele noduri și îngroșări ale firului. Ele sunt o parte din fabricație normală și nu reprezintă un defect.

   Mei tai – model  de origine asiatică. Poate fi reglabil sau fix ca dimensiuni. Are un panou ce oferă sprijin bebelușului și bretele lungi ce se leagă confortabil pe spatele mămicii. Varianta cu bretele late, din material de wrap țesut, se numește wrap-tai.

   Sling cu inele – wrap țesut prevăzut cu inele  (speciale pentru babywearing)pentru reglare. Poate fi folosit  de la naștere, asigurând suportul pentru bebelusin. E un sistem rapid de folosit, ușor de pus. Greutatea fiind pe un singur umăr, se recomandă purtarea perioade scurte de timp.

   Wrap Tesut este o fâșie de material tesut, ce se înfășoară în jurul mamei și al bebelușului. Poate fi folosit de la naștere, pana cand copilul nu se mai vrea purtat. Se pot face o multitudine de legaturi.

   Protectii bretele – efect simplu, (sau efectul de gheata) este un efect foarte iubit, si exista doar pe varianta semitransparent, astfel pe negru va arata bleu intens si pe piele devine gheata.

   Protectie frontala produs unic pe piata din Romania dezvoltat de Elnababy.ro

   Geaca Babywearing 3 in 1- este

5.Prelucrarea datelor cu caracter personal

6.Inregistrarea ca Utilizator

Pentru crearea unui cont pe site-ul elnababy.ro, Utilizatorul este obligat sa foloseasca o adresa de e-mail valida.

Toate preturile aferente produselor comercializate prin intermediul site-ului elnababy.ro sunt exprimate in Lei si contin T.V.A., la valoarea legală prevăzute de normele în vigoare. Preturile de livrare sunt detaliate pe site. Pentru comanzi interne transportul este gratis pentru orice comanda ce depaseste 170 ron.

7.Comanda

Utilizatorul nu este obligat să își creeze cont pentru a plasa o comandă. Aceasta poate fi efectuată și doar completând datele solicitate (nume și prenume, adresa de livrare și adresa de facturare, telefon și adresă de email, metoda de livrare și metoda de plată).

Prin finalizarea Comenzii, Clientul declara de acord ca un reprezentant elnababy.ro sa il contacteze prin orice mijloc disponibil convenit de catre Parti (e-mail/telefon) pentru confirmarea personala a Comenzii.

Plata se poate face online (card bancar), ramburs sau în magazin.

8.Garantia

Pentru produsele achizitionate din magazinul online elnababy.ro se asigura garantie in conformitate cu Certificatul de garantie aferent fiecarui produs.

Elnababy® ofera 12 luni de garantie pentru toate produsele.

Produsele Elna

Certificatul de garantie se afla in fiecare cutie se completeaza cu data vanzarii produsului si cu denumirea acesteia.

Garantia se refera la: manopera si materiale . Garantia nu acopera situatiile in care nu s-au respectat intructiuniile de utilizare si intretinere(spalarea incorecta), decolorare prin expunere la soare, Pentru a beneficia de garantie, Clientul are urmatoarele obligatii:

produsul sa fi fost cumparat de la elnababy.ro sau distribuitorii autorizati si folosit numai in scopul pentru care a fost conceput;

sa respecte instructiunile de folosire si sa utilizeze produsul conform instructiunilor impuse;

sa pastreze certificatul de garantie cu care a cumparat produsul;

sa pastreze ambalajul original si toate accesoriile care au venit in acesta, si sa le livreze impreuna cu produsul in garantie.

9. Livrarea

Data estimata de livrare poate varia in functie de produs, si este afisata in pagina produsului, in pagina de Comanda precum si in e-mailul sau telefonul de confirmare a Comenzii.

Pentru toate categoriile de produse, termenul de livrare este de 48 ore de la data confirmarii Comenzii de către operatorul nostru.

9.1. Pentru Clientii din Romania lucram cu Posta Romana, GLS si Fan Courier , toate livrariile sub 170 ron sunt taxate cu 17 ron iar peste 170 ron transportul este gratis.

9.2. Pentru Clientii din strainatate, pretul final al Comenzii va fi comunicat prin e-mail sau telefonic, iar livrarea se va face dupa acceptarea explicita a acestui pret.

Posta Romana colet prioritar

Termen de livrare : 10-15 zile lucratoare in functie de destinatie , de la procesarea banilor in cont;

Costuri de transport: 70 lei (cu TVA) colet intre 0-10 kg.

Posta EMS

Termen de livrare : 5-6 zile lucratoare in functie de destinatie , de la procesarea banilor in cont;

Costuri de transport: 130 lei (cu TVA) colet intre 0g -1kg.

Pentru produsele aflate in stoc, livrarea se va face conform optiunii Clientului, prin Curier sau ridicare personala din magazin (optiuni disponibile in pagina de finalizare a comenzii). Intre inregistrarea Comenzii si preluarea acesteia de catre Curier exista un interval de 12-24 ore. Orice intarziere suplimentara va fi comunicata Clientului si se va agrea cu acesta un nou termen de livrare.

In cazul in care produsele sunt indisponibile (inclusiv in cazul in care pretul sau unele caracteristici ale produselor au suferit modificari ulterioare confirmarii Comenzii), SC CTRL SHOP  SRL va informa Clientul despre indisponibilitate, iar sumele pe care acesta le-a achitat vor fi rambursate in termen de 14 zile. Clientul poate confirma modificarile intervenite cu privire la pretul sau caracteristicile produselor, modificand astfel Comanda initiala, iar SC CTRL SHOP  SRL va livra produsele conform Comenzii astfel modificate.

Pentru produsele care nu se afla in stoc, Clientul va fi contactat de către SC CTRL SHOP  SRL pentru anularea comenzii sau alegerea de către Client a unui alt produs. În situația în care se optează pentru anulare, SC CTRL SHOP  SRL va returna suma achitata proporțional cu cantitatea lipsă.

Acceptam si ridicarea  comenzi cu ridicare de la sediu de pe Ilie Macelaru nr 22 ap 1 cu programare telefonica in prealabil. Valabil pentru Clientii din Cluj Napoca.

In cazul comenzilor cu ridicare personala, achitate online, este necesar ca persoana care va prelua coletul sa prezinte la punctul de ridicare un act de identitate al persoanei care a inregistrat comanda.

10. Voucherele sau alte discounturi

Voucherele sunt valabile doar o singura data si nu se cumuleaza cu alte promotii sau campanii. Voucherele sunt valabile numai daca sunt folosite pe site-ul www.elnababy.ro.

Voucherul se aplica numai produselor/categoriilor mentionate in mod expres ca fiind eligibile in promotie. Produsele care sunt excluse din promotie sunt comunicate in termeni si conditii sau in anumite regulamente sau ofert

11.Politica de retur. Dreptul de retragere

11.1  Conditii generale

Returnarea produselor se face pe cheltuiala Clientului în termen de 14 zile de la data recepționării produsului la adresa sediului social al Ctrl Shop SRL.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). NU se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

Returul de produse poate fi efectuat:

cu reprezentantul firmei de curierat in care sa fie mentionata starea coletului din momentul livrarii. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat integral in momentul in care intrati in posesia fizica a produsului. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare. In cazul in care se utilizeaza un transportator insarcinat de catre consumator, riscul este transferat in momentul livrarii produselor catre transportator.

Clientul se obliga sa notifice elnababy.ro intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin e-mail la [email protected] sau prin telefon la numarul +40(0)751834399 In caz contrar, elnababy.ro refuza coletul.

11.2. Conditii de returnare a produselor

In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost trimise Clientului, in ambalajul original, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificat de garantie etc.). Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara defecte (cu exceptia viciilor ascunse si exceptand defectele deja semnalate de Client in corespondenta cu www.elnababy.ro. Clientului ii sunt returnati banii in interval de 14 de zile calendaristice de la data la care elnababy.ro primește produsele

12.Dispozitii finale

Elna, logo-ul Elna , şi alte logo-uri sunt mãrci înregistrate ale Ctrl Shop SRL si apartin in exclusivitate acesteia. Consimţi sã nu afişezi sau sã foloseşti aceste mãrci înregistrate în nici un fel, fãrã permisiunea scrisă anterioară a proprietarului.

Te rugăm sã trimiti orice întrebãri, comentarii, sau încãlcãri ale Termenilor si conditiilor de utilizare la:

[email protected]

+40(0)751834399